AGB / Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Waren und Dienstleistungen zwischen Wasserbetten Haase, Inhaber Ralf Haase, Lengenfelder Straße 13a, 08064 Zwickau, und seinen Kunden, soweit diese Bedingungen vor Vertragsschluss wirksam vereinbart wurden. Sie gelten für Bestellungen im Online-Shop sowie für Verträge auf Grundlage individueller Angebote. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
E-Mail: info@wasserbetten-haase.de
Telefon: 0151 14472029
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Mit Betätigung des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dieses Angebot durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Eine lediglich automatische Bestätigung des Bestelleingangs stellt noch keine Annahme dar.
Beratungsintensive Produkte, insbesondere komplette Wasserbetten, Svane-Schlafsysteme und individuell zusammengestellte Schlafsysteme, werden auf Anfrage angeboten, soweit keine direkte Bestellmöglichkeit im Online-Shop vorgesehen ist. Eine Beratungs- oder Preisanfrage verpflichtet nicht zum Kauf.
Individuelle Vertragsangebote sind fünf Tage ab Zugang bindend, sofern im jeweiligen Angebot keine andere Annahmefrist angegeben ist. Der Vertrag kommt durch die fristgerechte Annahme des Angebots zustande.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Lieferung der Waren erfolgt versandkostenfrei innerhalb des jeweils angebotenen Liefergebiets.
Bei individuell angebotenen Betten werden der Gesamtpreis sowie die enthaltenen Aufbauleistungen vor Vertragsschluss im Angebot ausgewiesen. Zusätzlich gewünschte Dienstleistungen werden gesondert vereinbart.
§ 4 Lieferung, Aufbau und Entsorgung
Die Lieferung erfolgt an die vereinbarte Lieferanschrift. Lieferzeiten werden vor Vertragsschluss in der Produktbeschreibung oder im individuellen Angebot angegeben.
Komplette Betten bieten wir ausschließlich einschließlich fachgerechten Aufbaus an. Bei Wasserbetten umfasst der vereinbarte Aufbau auch die Befüllung und Einstellung. Der konkrete Leistungsumfang wird im Angebot beschrieben.
Der persönliche Aufbauservice erfolgt grundsätzlich im Umkreis von rund 200 km um Zwickau. Leistungen außerhalb dieses Gebiets werden vor Vertragsschluss gesondert vereinbart.
Die Mitnahme oder Entsorgung eines vorhandenen Bettes erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Umfang und etwaige Kosten werden vor Vertragsschluss angegeben.
§ 5 Zahlung
Für Bestellungen im Online-Shop stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Bei individuellen Angeboten werden Zahlungsweise, Fälligkeit und gegebenenfalls vereinbarte Anzahlungen im Angebot festgelegt.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 7 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt. Einzelheiten, Fristen und Rücksendekosten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung:
Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist, oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht nach § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB ausgeschlossen sein.
Eine Bestellung aus üblichen Standardgrößen, Farben oder Härtegraden führt nicht automatisch zu einem Ausschluss. Ebenso schließt der vereinbarte Aufbau allein das Widerrufsrecht nicht aus.
Bei einem gewöhnlichen Kauf im Fachgeschäft besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Die elektronische Widerrufsfunktion ist erreichbar unter:
§ 8 Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Freiwillige Garantien bestehen zusätzlich zu diesen Rechten. Die gesetzlichen Rechte werden durch Garantiebestimmungen, Wartungsbedingungen oder fehlende Wartungsnachweise nicht eingeschränkt.
Bei berechtigten gesetzlichen Ansprüchen auf Nacherfüllung tragen wir die gesetzlich vorgesehenen erforderlichen Kosten, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.
§ 9 Freiwillige Garantie von Wasserbetten Haase
Garantiegeber und garantierte Produkte
Garantiegeber ist Wasserbetten Haase, Inhaber Ralf Haase, Lengenfelder Straße 13a, 08064 Zwickau.
Für bei uns neu gekaufte Wassermatratzen gewähren wir eine freiwillige Ersatzteilgarantie von zehn Jahren. Für bei uns neu gekaufte Wasserbettheizungen gewähren wir eine freiwillige Ersatzteilgarantie von fünf Jahren.
Die Garantie beginnt mit der Lieferung des jeweiligen Produkts und gilt in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Umfang der Garantie
Die Garantie umfasst bei einem Material- oder Herstellungsfehler die kostenlose Bereitstellung eines entsprechenden Ersatzteils beziehungsweise einer gleichwertigen Ersatz-Wassermatratze oder Ersatzheizung.
Anfahrt, Arbeitszeit, Ausbau, Einbau, Entleeren und Neubefüllen gehören nicht zu dieser freiwilligen Ersatzteilgarantie. Solche Leistungen werden nur nach gesonderter Beauftragung berechnet. Die hierfür anfallenden Kosten teilen wir vor Beauftragung mit.
Diese Kostenregelung gilt ausschließlich für Leistungen aus unserer freiwilligen Garantie. Die unentgeltliche Inanspruchnahme gesetzlicher Mängelrechte bleibt unberührt.
Wartungsbedingungen für Wassermatratzen
Voraussetzung für die zehnjährige Garantie auf Wassermatratzen ist eine regelmäßige professionelle Wartung des Wasserbettes durch einen Wasserbetten-Fachbetrieb. Die erste Wartung muss spätestens zwölf Monate nach Lieferung, jede weitere spätestens zwölf Monate nach der vorherigen Wartung erfolgen.
Die Wartung ist kostenpflichtig. Sie umfasst die fachgerechte Kontrolle und Pflege sowie die nach den Pflegevorgaben für das jeweilige Wasserbett erforderlichen Pflegemittel. Die Kosten werden mit dem ausführenden Fachbetrieb vereinbart.
Die Wartung darf jeder Wasserbetten-Fachbetrieb durchführen. Eine Bindung an Wasserbetten Haase besteht nicht.
Als Nachweis genügt die elektronische Rechnung des Fachbetriebes. Aus ihr müssen Wartungsdatum, das gewartete Wasserbett und die durchgeführten Pflegeleistungen hervorgehen.
Geltendmachung
Zur Geltendmachung wenden Sie sich bitte an Wasserbetten Haase, per E-Mail an info@wasserbetten-haase.de, telefonisch unter 0151 14472029 oder postalisch an die oben genannte Anschrift.
Bitte beschreiben Sie den Fehler und legen Sie den Kaufnachweis sowie bei Wassermatratzen die Wartungsnachweise vor. Vor einer kostenpflichtigen Beauftragung stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Verhältnis zu Herstellergarantien
Etwaige Herstellergarantien bestehen unabhängig von unserer eigenen Garantie. Für sie gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Herstellers. Unsere Garantiezusage verändert oder beschränkt diese Ansprüche nicht.
§ 10 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Diese Beschränkungen gelten nicht für zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder soweit eine übernommene Garantie eine weitergehende Verpflichtung begründet.
§ 11 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Best